“一场洗牙引起的医患纠纷”报道来自《郑州商报》
文章地址：http://www.kq111.com/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=156
一、具体事件：
50岁的患者主诉牙黄到郑州市某医院咨询，医生建议80元洗牙，术后患者疼痛，13天内脱落7、8颗牙齿，后来的两年里共脱落12颗牙齿。患者的饮食和精神受到影响，医院分三次赔给顾客4400元的镶牙钱。患者目前还在要求精神损失费补偿。
二、医患各自责任
1、 医院有责任：处置是否能够解决患者主诉？既然做了不能直接解主诉的处置，为什么要做？可以解决什么问题？如果什么问题都解决不了反而给自己带来了麻烦，不仅这80元没有挣到反而赔了4400元，还导致非常不好的影响？无疑是版起石头砸自己的脚，警告我们要使患者的客观具体状况确定治疗方案。
2、 洗牙尽管几乎是人人都需要的保健和牙防、治疗项目，但也有禁忌症。重度牙周病，牙齿松动，白血病，糖尿病等。医生对预后估计严重不足。
3、 但是牙齿决不是医生给洗掉的，说药水有猫腻，不对。顾客本身一定存在牙齿的问题，比如因牙周病导致的牙槽骨吸收。
4、 医生应该明智的知道，顾客口腔现状洗牙解决不了任何问题，反而带来麻烦，不应该不考虑后果的图小利。或者说洗牙对别人都有好处，但对这个患者未必是好事，好心也不会有好的结果。
三、关于这场风波后的思考：
1、 洗牙是口腔行业中技术含量较低的，但是在群众中却有着普遍的需要，并且作为牙防建设的一项工作需要大力推广。
2、 在洗牙的30-60分钟内，要对顾客进行必要的口腔保健知识宣传，解答顾客洗牙中的问题，解决一些西亚的误区 ，培养和引导他每年洗一次牙得习惯。
3、 如何让顾客感到洗牙既是保健又是牙病防治检查，同时还是一种享受：从哪颗牙开始，如何选择频率，水量，洁牙刀头的角度，洁治手法和方法，及时安排吐水或使用吸唾器，及时帮助和扶顾客吐水时起身，餐巾纸的到位等等。
4、 注重术前含漱，术后上药等。
5、 洁牙术中医生要有自我保护意识，护目镜和口罩的佩戴。
6、 注重洗牙中的消毒，最好使用一次性治疗盘、一次性洗牙刀头、和一次性乳胶洁牙机手柄套，尽可能避免隔绝交叉感染，术前询问传染病冰病史，有传染病病史的更要要求其使用一次性用品，医生做好防护。
撰稿：小白象 | 
